Kontakt
Rückmeldungen zum Portal
Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht zum Auftritt von Gdfplay auf dieser Website schicken, fließt Ihre Rückmeldung direkt in die redaktionelle Überarbeitung der jeweiligen Seiten ein. Hinweise auf fehlerhafte Angaben, veraltete Bonusbedingungen oder unklare Formulierungen prüfen wir gegen die aktuellen Veröffentlichungen des Anbieters. Anregungen zur Darstellung, zur Verständlichkeit oder zur Vollständigkeit eines Beitrags berücksichtigen wir bei der nächsten Aktualisierung. Nicht jede einzelne Zuschrift führt zu einer sofortigen Änderung, aber jede wird dokumentiert und bei der turnusmäßigen Prüfung des betreffenden Artikels herangezogen.
Brauchbare Angaben
Damit Ihre Anfrage zu einem verwertbaren Ergebnis führt, nennen Sie möglichst genau, auf welchen Bereich des Portals Sie sich beziehen. Eine konkrete Seitenbezeichnung, der Name des betroffenen Anbieters und, falls vorhanden, der Zeitpunkt, zu dem Sie eine bestimmte Angabe vorgefunden haben, erleichtern die Zuordnung erheblich. Beschreiben Sie die Abweichung zwischen dem, was auf unserer Website steht, und dem, was Sie beim Anbieter selbst beobachtet haben. Fügen Sie, wenn möglich, einen Beleg bei – etwa einen Screenshot oder das Datum einer abweichenden Darstellung. Je präziser Sie den Sachverhalt schildern, desto eher lässt sich die Meldung ohne Rückfrage bearbeiten.
Verwendung der übermittelten Daten
Die Angaben, die Sie in das Formular eintragen, verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Eine Weitergabe an Dritte – einschließlich des Anbieters Gdfplay – erfolgt nicht. Wir speichern Ihre Nachricht nur so lange, wie es für die Beantwortung und für die Nachvollziehbarkeit der redaktionellen Änderung erforderlich ist. Danach löschen wir die Korrespondenz. Ihre Kontaktdaten nutzen wir allein, um Ihnen zu antworten, sofern Sie eine Antwort wünschen. Für Werbezwecke oder für eine Weitergabe an Partner verwenden wir die im Formular gemachten Angaben nicht.
Grenzen der Auskunft
Dieses Formular dient ausschließlich der Kommunikation über unsere Website. Anfragen zu Ihrem Spielerkonto, zu Ein- und Auszahlungen, zu Boni oder zu streitigen Transaktionen bei Gdfplay können wir nicht bearbeiten und nicht weiterleiten. Wenden Sie sich in solchen Fällen direkt an den Kundendienst des Anbieters. Ebenso wenig geben wir rechtliche Auskünfte zur Spielteilnahme oder zur Auszahlung von Gewinnen. Hinweise auf problematisches Spielverhalten nehmen wir ernst und verweisen auf die entsprechenden Beratungsangebote; eine therapeutische oder juristische Betreuung übernehmen wir jedoch nicht.